Como saber si tengo una denuncia

Defensor financiero

Reclamación al SEPDSupervisamos el tratamiento (recogida, uso, transferencia, etc.) de la información personal por parte de las instituciones de la UE, así como velamos por que se incorporen salvaguardias de protección de datos en la legislación y las políticas de la UE, cuando sea necesario.

En principio, una reclamación ante el SEPD será inadmisible si usted no se ha puesto primero en contacto con la institución o con su responsable de protección de datos para rectificar el asunto; por ejemplo, si desea acceder a sus datos, debe solicitar primero a la institución que le dé acceso. Si no se ha puesto en contacto con la institución antes de presentar la reclamación al SEPD, indique por qué en el formulario.

Las normas de protección de datos que deben seguir las instituciones de la UE se establecen en el Reglamento 2018/1725. El Reglamento dice que si usted cree que sus derechos de protección de datos han sido infringidos por la institución de la UE, por ejemplo:

Sin embargo, puede ser necesario para nuestra investigación informar a la institución en cuestión, a su responsable de protección de datos y a cualquier tercero involucrado sobre el contenido de la queja y su identidad. Si su reclamación es competencia de una autoridad de protección de datos de un Estado miembro, remitiremos su reclamación a dicha autoridad, ya que son ellos quienes pueden ayudarle.

Presentar una denuncia

Mientras esté en el hospital:  Si es posible, plantee primero sus quejas al médico y al personal de enfermería. Sea lo más específico posible y pregunte cómo se puede resolver su queja. También puede pedir hablar con un trabajador social del hospital, que puede ayudarle a resolver problemas y a identificar recursos. Los trabajadores sociales también organizan los servicios y el papeleo cuando los pacientes abandonan el hospital.

Si está cubierto por Medicare, puede presentar una queja sobre su atención ante la Organización para la Mejora de la Calidad (QIO) de su Estado. Estos grupos actúan en nombre de Medicare para atender las quejas sobre la atención prestada a las personas cubiertas por Medicare.

Si contrae una infección durante su estancia en el hospital o tiene problemas para recibir la medicación adecuada, puede presentar una queja ante la Comisión Conjunta. Este grupo certifica las prácticas de seguridad de muchos hospitales estadounidenses y examina las quejas sobre los derechos de los pacientes. No supervisa la atención médica ni el modo en que el hospital puede facturarle.

Para saber qué opinan otros pacientes sobre sus recientes estancias en el hospital, visite el sitio web Hospital Compare. Encontrará respuestas de pacientes sobre la comunicación entre médicos y enfermeras, el control del dolor y la valoración del hospital.

Denuncia ante la Oficina de Protección del Consumidor

Presentar una queja puede resultar desalentador y atemorizador, y es posible que se pregunte si merece la pena dedicarle tiempo y esfuerzo. Sin embargo, si tiene problemas con un servicio del SNS o de asistencia social, puede que necesite resolverlos para obtener la atención que necesita.

El NHS y los servicios de asistencia social están ahí para atender a todo el mundo. Si le preocupa algún aspecto de su asistencia o las acciones o decisiones de cualquier organismo del NHS o de asistencia social, tiene derecho a presentar una queja.

Si su queja se refiere a una situación inmediata o de alto riesgo, como que usted o un ser querido no están recibiendo suficiente atención, hay riesgo para su seguridad o ha sufrido discriminación, debe denunciar el problema inmediatamente.

Puede que decida no presentar una queja porque le preocupa que pueda empeorar su situación. Puede que le preocupe que, si habla directamente con los servicios, les moleste y empeore la calidad de la atención que recibe.

Las normas sobre presentación de quejas permiten reclamar directamente a la organización que presta el servicio o a la organización que lo compra (encarga). Por ejemplo, si no está satisfecho con el trato que le dispensa su médico de cabecera, puede hacerlo:

Presentar una denuncia deutsch

Acusamos recibo de su queja. Lamentablemente, debido a la actual situación política en Ucrania, podemos tardar más de lo habitual en responder a las quejas. En estas circunstancias excepcionales, pedimos a quienes ya hayan presentado una queja que tengan paciencia y les responderemos lo antes posible.

Si desea estar al corriente del progreso de su solicitud, puede leer nuestras normas de servicio para conocer nuestros plazos de tramitación. También contiene detalles sobre cómo nos pondremos en contacto con usted si su solicitud no puede decidirse dentro de la norma de servicio normal.

Si le han denegado la entrada o el permiso de residencia en el Reino Unido y quiere recurrir, puede leer las orientaciones detalladas sobre cómo recurrir, que incluyen información sobre si tiene derecho a recurrir su solicitud.

Puede ponerse en contacto con el Ministerio del Interior sobre su situación de inmigración si su acceso al trabajo, las prestaciones o los servicios se ha visto afectado, y cree que esto se debe a que la situación de inmigración que tiene el Ministerio del Interior puede ser incorrecta.

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