Vuelo retrasado deutsch
Si esto ocurre, en nuestra opinión tienes derecho a organizar tú mismo los cuidados y la asistencia razonables, y luego reclamar la devolución de los gastos. Si acabas pagando tú mismo, guarda todos los recibos y no gastes más de lo razonable. Es poco probable que las aerolíneas te reembolsen gastos como hoteles de lujo o alcohol. Algunas te orientarán sobre los gastos razonables.
Es de esperar que la aerolínea en cuestión responda a una solicitud de reembolso en un plazo razonable y que, como mínimo, le indique cuánto tiempo debe esperar para recibir una respuesta. Si no está satisfecho con el tiempo que está tardando o no está de acuerdo con la decisión de la compañía aérea sobre su reclamación, consulte nuestra sección sobre cómo presentar una queja.
Si su vuelo se ha retrasado o cancelado, la compañía aérea debe informarle de cuándo podrá volar a su destino. También puede preguntar al personal del aeropuerto, consultar la web de la aerolínea (suele ser la forma más rápida) o llamar por teléfono.
Si decide reembolsar el billete o viajar más tarde del primer vuelo disponible, la compañía aérea no tiene obligación de proporcionarle comida, bebida ni alojamiento. Si participa en un viaje combinado y decide no viajar en el vuelo de ida, también puede perder sus vacaciones. Le recomendamos que se ponga en contacto con el organizador del viaje combinado o con la compañía aérea para obtener más información.
Compensación por retraso de vuelo
Este aviso contiene información importante sobre sus derechos establecidos por el Reglamento europeo (CE) nº 261/2004 / Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos y la concesión de licencias a los organizadores de viajes aéreos (Modificación) (Salida de la UE) de 2019, y se aplica a usted si:
En caso de que su vuelo se retrase más de 3 horas con respecto a la hora de llegada prevista, tendrá derecho a los derechos del apartado 1 siguiente, excepto cuando el retraso se deba a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si
se hubieran tomado todas las medidas razonables, que pueden incluir (pero no limitarse a) el control del tráfico aéreo, la meteorología, disturbios civiles, alertas terroristas y alertas de seguridad, huelgas y deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo.
Si se le denegó involuntariamente el embarque, habiéndose presentado como es debido para facturar y embarcar a tiempo, puede tener derecho a lo dispuesto en las secciones 1, 2 y 3. Esto no se aplica cuando teníamos motivos razonables para denegarle el embarque. Esto no se aplica si teníamos motivos razonables para denegarle el embarque.
Compensación por retraso de vuelo turkish airlines
¿Vive en el Reino Unido y ha sufrido el retraso o la cancelación de un vuelo? Aquí tiene la información más relevante para reclamar una indemnización. Sin embargo, en realidad no es necesario vivir en el Reino Unido o ser residente en este país para poder reclamar una indemnización por un vuelo retrasado o cancelado. Si volaba hacia o desde el Reino Unido, sus derechos están protegidos por el Reglamento CE 261/2004.
Todos los vuelos con origen o destino en un aeropuerto de la UE efectuados por una compañía europea. En otras palabras, si vuela desde cualquier lugar del Reino Unido, sus derechos estarán amparados por la legislación europea. No importa con qué compañía aérea vuele ni cuál sea su destino: tendrá derecho a reclamar una indemnización si su vuelo se ha retrasado o cancelado.
Ejemplo: Un vuelo cancelado de Londres a Nueva York tiene derecho a indemnización sea cual sea la compañía aérea. Un vuelo cancelado de Nueva York a Londres con British Airways también tiene derecho a indemnización. Sin embargo, un vuelo cancelado de Nueva York a Londres con Delta Airlines NO tiene derecho a indemnización.
Compensación por anulación de vuelo
Sin embargo, no hay derecho a indemnización si el transportista puede demostrar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables.
Si llega a su destino final con un retraso de más de 3 horas, tiene derecho a indemnización, salvo que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias. La compañía aérea debe demostrarlo aportando, por ejemplo, extractos de los diarios de a bordo.
Si tiene 2 o más vuelos de conexión incluidos en un mismo billete, sólo se le reembolsará el vuelo que haya sufrido el retraso y no el viaje completo. El reembolso debe abonarse en un plazo de 7 días.
Si desea presentar una reclamación por equipaje perdido o dañado, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en el plazo de 7 días, o en el plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se retrasó. No existe un formulario estándar para toda la UE.
Si no se le ofrece asistencia y usted pagó de su bolsillo alguno de los artículos mencionados, la compañía aérea debe reembolsárselo, siempre que los gastos fueran necesarios, razonables y apropiados. Debe conservar