Child maintenance ombudsman uk
Como ocurre con cualquier organización que depende en gran medida de recursos administrativos, el Organismo de Manutención de los Hijos o el Servicio de Manutención de los Hijos pueden, de vez en cuando, provocar frustración, decepción y enfado en los padres. Un progenitor a cargo puede expresar su preocupación por el retraso en la distribución de los pagos o por la lentitud del proceso de solicitud, mientras que el progenitor no residente puede sentirse estresado por tener que facilitar tanta información personal. Comprender que hay ocasiones en las que la CSA/CMS se equivoca ayudará a los padres a afrontar la resolución.Cómo reclamar sobre el servicioLo primero que debe hacer un padre, si no está satisfecho con el nivel de servicio que presta la CSA/CMS, es ponerse directamente en contacto con ellos. El contacto puede hacerse por teléfono o por escrito. La comunicación por escrito proporciona a los padres un registro visual que puede presentarse en una fecha posterior si es necesario. Si el personal de CSA/CMS no puede resolver el problema y los padres desean seguir adelante con el asunto, los detalles del caso se remitirán al Equipo de Resolución de Quejas.
¿Cómo presento una queja contra la oficina local de manutención de menores?
Cada Estado dispone de un procedimiento formal de reclamación para resolver los problemas de atención al cliente. Pida ayuda al organismo de manutención de su estado. Consulte nuestro mapa de contactos para obtener información de contacto. El sitio web del organismo estatal de manutención infantil puede proporcionar información adicional sobre su proceso específico para presentar una reclamación.
¿Puedo emprender acciones legales contra el servicio de alimentos para niños?
Orden judicial de responsabilidad
CMS puede llevarle a los tribunales por impago de la pensión de alimentos. Pueden solicitar una orden judicial para emprender acciones legales. Se trata de una «orden de responsabilidad».
¿Cómo presento una demanda contra la pensión alimenticia en NJ?
Puede ponerse en contacto con el Department of Human Services, Division of Family Development, Office of Child Support and Paternity Enforcement, P.O. Box 716, Trenton, New Jersey 08625 o llamar a ese organismo al (609) 588-4533.
Denuncia manutencion hijos del momento
Primero tiene que hablar o escribir a la persona que se ocupa de su caso o a su responsable. Si ya tiene una cuenta en línea del CMS, puede utilizar el webchat para hablar con un asesor del CMS. Explíqueles el motivo de su descontento con el mayor detalle posible.
Si no está satisfecho con la respuesta del equipo de resolución de quejas, puede solicitar una revisión. En la revisión se estudiará cómo se ha tramitado su queja y qué más se puede hacer. Encontrará los datos de contacto en la carta del Equipo de Resolución de Reclamaciones.
El Equipo de Resolución de Reclamaciones le comunicará la decisión final sobre su reclamación. Si sigue pensando que su queja no se ha resuelto, puede ponerse en contacto con el Examinador Independiente de Casos (ICE). No forma parte del CMS.
Si no está satisfecho con las respuestas del CMS y del ICE, puede pedir a su diputado que le remita a un Defensor del Pueblo. El Defensor del Pueblo Parlamentario y del Servicio de Salud se ocupa de las quejas sobre el CMS.
Es necesario que su diputado le remita al Defensor del Pueblo Parlamentario y del Servicio de Salud, pero es posible que éste pueda ayudarle antes de llegar a esta fase. Su diputado puede ponerse en contacto con el CMS en su nombre en relación con una queja u otro problema.
Denuncia manutencion hijos online
Debe ponerse en contacto con el CMS. Pide hablar o escribir a la persona que se ocupa de tu caso o a su responsable. Explícales tu descontento. Dales todos los detalles que puedas. Lo mejor es que escribas para que quede constancia escrita de tu queja.
Si no está satisfecho con la respuesta del Equipo de Resolución de Reclamaciones, puede solicitar una revisión. En la revisión se estudiará cómo se ha tramitado su queja y qué más se puede hacer. Encontrará los datos de contacto en la carta del Equipo de Resolución de Reclamaciones.
Si sigue sin poder resolver su queja, el CMS le enviará una carta con su decisión final. En la carta también se le indicará que puede presentar su queja ante el Examinador Independiente de Casos (ICE). No forman parte del CMS.
Si quiere una compensación, debe decirlo cuando presente su queja. Si ha tenido que pagar costes adicionales de llamadas o comisiones bancarias, tendrá que demostrar el importe, por ejemplo, con una factura detallada o un extracto bancario.
Si no consigue resolver su queja de ninguna otra manera, puede plantearse acudir a los tribunales. Es probable que acudir a los tribunales le cueste dinero. Puede que tenga que pagar tasas judiciales y la ayuda de un abogado.
Dirección de reclamaciones de alimentos para niños
Antes de poder recurrir una decisión sobre el importe de la pensión, debe ponerse en contacto con el Servicio de Pensión de Alimentos para Niños (CMS) para solicitar que se vuelva a examinar la decisión. También puede ponerse en contacto con el CMS si no está satisfecho con el servicio recibido. Si después de esto sigue insatisfecho, puede presentar una reclamación.
Puede apelar una decisión de manutención de los hijos sobre los importes de pago ante el Servicio de Apelaciones (TAS(NI)). Antes de poder recurrir, debe ponerse en contacto con el CMS para solicitar que se reconsidere la decisión. Esto se denomina reconsideración obligatoria. Tendrá que explicar por qué no está de acuerdo con la decisión.
Una vez concluida la reconsideración obligatoria, recibirá una Notificación de Reconsideración Obligatoria. Si no está satisfecho con el resultado de la reconsideración obligatoria, puede recurrir ante un tribunal independiente en el plazo de un mes a partir de la fecha del Aviso de Reconsideración Obligatoria.
No se pueden recurrir las decisiones administrativas sobre cobro y ejecución de pensiones alimenticias. Por ejemplo, un progenitor pagador no puede recurrir una decisión de utilizar una orden de deducción forzosa de ingresos para cobrar la pensión alimenticia impagada. Pero puede recurrir a los tribunales para impugnar tales decisiones.