Formato del registro de reclamaciones de servicio
Los propietarios de edificios de alquiler y cooperativas deben mantener su vivienda y el edificio en condiciones habitables y realizar las reparaciones necesarias. Si no lo hacen, usted puede denunciar un problema de mantenimiento que afecte a un apartamento, a una zona pública o a todo el edificio. Antes de presentar una queja, debe intentar resolver el problema con el propietario, el administrador o el conserje. Si usted vive en una cooperativa o condominio, primero debe reportar los problemas de mantenimiento del apartamento al propietario, empresa de gestión o de la junta antes de presentar una queja con HPD, ya que los acuerdos específicos entre el propietario de la cooperativa o condominio y la junta puede dictar qué condiciones están obligados a ser abordados por la junta o el propietario de la unidad.Para obtener más información acerca de los requisitos de mantenimiento de la propiedad residencial y los derechos y responsabilidades de los inquilinos, utilice las Reglas de Vivienda para Propietarios e Inquilinos página.
¿Cómo escribo una carta de reclamación sobre mantenimiento?
Estimado señor: Le escribo esta carta de queja para informarle sobre el mantenimiento de nuestro edificio. Estoy muy descontento con los servicios del sindicato del edificio. No hay control ni equilibrio en materia de limpieza.
¿Cómo denuncio a un propietario en Nueva Jersey?
Para presentar una queja, póngase en contacto con la Oficina de Inspección de Viviendas llamando al (609) 633-6227 o escribiendo a BHIInspections@dca.nj.gov.
¿Cómo denuncio a un casero en NY?
Mientras espera una decisión sobre la reducción del alquiler, llame al Centro de Atención al Ciudadano de la ciudad de Nueva York al 311 (TTY 212-504-4115) para ponerse en contacto con la Oficina Central de Reclamaciones del Departamento de Preservación y Desarrollo de la Vivienda de la ciudad de Nueva York (HPD), escriba por correo certificado con acuse de recibo o en línea en www1.nyc.gov/311.
Solicitud de mantenimiento del Departamento de Vivienda
Si no está satisfecho con el resultado de la reconsideración obligatoria, puede presentar un recurso ante el Tribunal de Seguridad Social y Pensiones Alimenticias en el plazo de un mes a partir de la recepción de la decisión. Si presenta su recurso después de un mes tendrá que explicar por qué no lo hizo antes.
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Departamento de mantenimiento de la vivienda en línea
Para jugar, mantén pulsada la tecla enter. Para parar, suelte la tecla enter.Presione para zoompresionar para zoompresionar para zoompresionar para zoompresionar para zoompresionar para zoompresionar para zoompresionar para zoomQuejas sobre el mantenimiento de la propiedad
Si una propiedad no cumple con las normas establecidas en el Capítulo 21, se puede presentar una queja ante la Ciudad. Para presentar una queja, rellene el formulario imprimible o en línea «Queja sobre el mantenimiento de la propiedad» que aparece a continuación. Si utiliza el formulario imprimible, llévelo o envíelo por correo a:
Para ayudar a remediar el problema, por favor proporcione fotografías de la queja si es posible. Para violaciones no peligrosas, la Ciudad generalmente da al dueño de la propiedad varias semanas para poner la propiedad de nuevo en conformidad.
Quejas de inquilinos: Si usted es un inquilino y tiene una queja contra su propietario, por favor llene el formulario de queja de inquilinos a continuación. Debe proporcionar pruebas de que el propietario fue notificado por primera vez y recibió por escrito la naturaleza de la queja. Se anima al inquilino a aportar pruebas fotográficas de las infracciones. Para cuestiones de moho, puede ponerse en contacto con el Departamento de Salud de su condado. Todos los formularios de queja DEBEN estar firmados por el/los inquilino(s) y el/los inquilino(s) debe(n) estar al día en el pago del alquiler. Además, por favor incluya una copia de su contrato de alquiler con este formulario. No se aceptarán faxes ni envíos por correo electrónico. Una vez completado, por favor entregar en el Ayuntamiento de Edgerton.
Carta de reclamación de mantenimiento
Trabajar en administración de fincas demuestra una y otra vez que, por muy bien que se mantengan las propiedades, siempre surgen problemas. Y la mayoría de las veces, es responsabilidad del administrador resolver la situación.
Manejar las quejas de los inquilinos de la manera adecuada puede contribuir en gran medida a aliviar sus preocupaciones, aumentar las tasas de retención de inquilinos y ayudar a establecer su reputación como una persona que se preocupa por el bienestar y la seguridad de sus clientes. He aquí algunas de las quejas más comunes que suelen tener los inquilinos y las mejores formas de gestionarlas.
Dado que las cuestiones de mantenimiento son el problema más común que aqueja a la mayoría de los inquilinos, el primer paso para gestionar dichas quejas con rapidez y sin problemas debería ser la creación de un sistema eficaz de resolución de quejas.
Ni que decir tiene que un contrato de alquiler debe incluir instrucciones específicas sobre cómo plantear una solicitud de mantenimiento, el tiempo de respuesta previsto para los distintos tipos de reclamaciones de mantenimiento, qué hacer en caso de emergencia, etcétera. Por ejemplo, muchas empresas de gestión inmobiliaria piden ahora a sus residentes que presenten una solicitud de mantenimiento en línea para simplificar el proceso y facilitar su seguimiento.