Cómo vengarse de alguien con su número de teléfono
Las llamadas molestas engloban cualquier tipo de llamada telefónica no deseada ni solicitada. Los tipos más comunes de llamadas molestas son las llamadas de broma, las llamadas de telemarketing y las llamadas silenciosas. Las llamadas obscenas y otras llamadas amenazantes son actos delictivos en la mayoría de las jurisdicciones, sobre todo cuando se trata de delitos de odio[1].
El identificador de llamadas ofrece cierta protección contra las llamadas no deseadas, pero puede ser desactivado por la persona que llama. Incluso cuando el identificador de llamadas del usuario final no está disponible, las llamadas quedan registradas, tanto en los registros de facturación de la empresa de telecomunicaciones de origen como a través de la identificación automática de números, por lo que el número de teléfono del agresor puede descubrirse en muchos casos. Sin embargo, esto no proporciona una protección completa: los acosadores pueden utilizar teléfonos públicos y, en algunos casos, el identificador de llamadas (pero no necesariamente la propia identificación automática del número) puede ser suplantado o bloqueado. Los abusadores de la telefonía móvil pueden (con cierto coste) utilizar teléfonos móviles o SIM «de usar y tirar». Los usuarios de voz sobre IP pueden enviar identificadores de llamada falsos o encaminar las llamadas a través de servidores en varios países.
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Es útil saber el número desde el que llamaron y la fecha y hora en que lo hicieron. Si no tienes toda esta información, puedes dar otros detalles de la llamada: por ejemplo, el nombre de la empresa que te ha llamado.
El registro no impedirá las llamadas de marketing automatizado, también conocidas como «llamadas generadas por ordenador». La ley sólo se aplica a las personas, no a los ordenadores. Habla con tu proveedor de telefonía sobre cómo detener estas llamadas.
Si sigues recibiendo llamadas molestas 28 días después de registrarte en el TPS, puede que sea porque le diste tu número a la persona que llama. Dile que no quieres que vuelvan a ponerse en contacto contigo y dejarán de llamarte.
Para evitar que el problema se repita, comprueba siempre si en los formularios que rellenas hay casillas en las que pone algo así como «Autorizo a terceros a ponerse en contacto conmigo por teléfono» o «Autorizo a que se pongan en contacto conmigo por teléfono». No marque las casillas si no quiere que se pongan en contacto con usted.
Hay productos para bloquear algunas llamadas (como las internacionales o los números retenidos), pero ten cuidado de que no bloqueen también las que tú quieras. Pregunta a tu proveedor de telefonía si tiene un servicio para bloquear algunos números, o instala tú mismo un dispositivo de bloqueo de llamadas en tu teléfono.
¿Es seguro este número
Durante la temporada electoral, es probable que los consumidores experimenten un aumento de las llamadas y mensajes de texto de las campañas políticas. Aunque las llamadas y los mensajes de texto de las campañas están exentos de los requisitos de la Lista de No Llamar, la Ley de Protección del Consumidor Telefónico contiene normas específicas que deben cumplir.
Las llamadas de voz automáticas o pregrabadas relacionadas con campañas políticas, incluidas las llamadas automáticas en directo, los mensajes de texto automáticos y los mensajes de voz pregrabados, están prohibidos a teléfonos móviles, buscapersonas u otros dispositivos móviles sin el consentimiento expreso previo de la parte llamada. Las mismas restricciones se aplican a las líneas telefónicas protegidas, como las de emergencia o gratuitas, o las que dan servicio a hospitales o instalaciones similares.
Como los mensajes de texto van generalmente a teléfonos móviles, los robotextos requieren el consentimiento expreso previo de la parte llamada. Sin embargo, los mensajes de texto políticos pueden enviarse sin el consentimiento previo del destinatario si el remitente del mensaje no utiliza la tecnología de marcación automática para enviar dichos textos y, en su lugar, los marca manualmente.
En ocasiones, las compañías telefónicas bloquean proactivamente para sus clientes las llamadas relacionadas con patrones de llamadas sospechosos. Muchas compañías telefónicas también permiten a sus clientes bloquear otras llamadas no deseadas inscribiéndose en un servicio o instalando una aplicación. Los consumidores también pueden ajustar determinados parámetros de su teléfono, suscribirse a un servicio de terceros o descargar una aplicación de terceros para bloquear las llamadas sospechosas no deseadas.
Bloquear llamadas no deseadas
Cada vez que realiza o recibe una llamada telefónica, usted representa al Instituto de Ciencias Agroalimentarias (IFAS) y a la Universidad de Florida. La persona que está al otro lado del teléfono no puede verle, por lo que la primera impresión que esa persona tenga de usted y de la UF/IFAS puede venir determinada por su voz y sus modales telefónicos.
Por lo general, causar una buena primera impresión por teléfono no será un problema, especialmente cuando reciba llamadas agradables solicitando información de su departamento u oficina de condado o distrito. Cuando reciben la información, se muestran agradecidos. Pero hay otras ocasiones en las que las personas que llaman no son tan educadas. Es posible que haya recibido alguna que otra llamada grosera u odiosa. Esto ocurre sobre todo cuando la persona que llama desea expresar una queja. Los consejos de esta hoja informativa le ayudarán a gestionar las llamadas de queja con aplomo.
La etiqueta es la forma correcta de comportarse en un entorno determinado. También existe una etiqueta adecuada para las conversaciones telefónicas. Debido a que la primera impresión que una persona tiene de usted o de la UF/IFAS puede provenir de una conversación, es importante adherirse a las convenciones de la etiqueta telefónica adecuada. Por ejemplo, sonría cuando hable. ¿Se oye una sonrisa? Claro que sí. Y una disposición alegre al otro lado de la línea telefónica es probable que evite la aspereza de una persona que llama con una queja. A continuación le ofrecemos otros consejos que debe tener en cuenta cuando conteste al teléfono: