Cc&r grabado con el condado
La idea de que las empresas deben ir más allá en sus actividades de atención al cliente está tan arraigada que los directivos rara vez la examinan. Pero un estudio de más de 75.000 personas que interactuaron con representantes de centros de contacto o utilizaron canales de autoservicio descubrió que los esfuerzos exagerados no sirven de mucho: Lo único que quieren los clientes es una solución rápida y sencilla a su problema.
Dixon y sus colegas describen cinco tácticas de fidelización que toda empresa debería adoptar: Reducir la necesidad de repetir las llamadas previendo y resolviendo los problemas posteriores; preparar a los representantes para abordar el lado emocional de las interacciones con los clientes; minimizar la necesidad de que los clientes cambien de canal de servicio; obtener y utilizar las opiniones de los clientes descontentos o con problemas; y centrarse en la resolución de problemas, no en la rapidez.
Los autores también presentan la puntuación del esfuerzo del cliente (Customer Effort Score) y demuestran que predice mejor la fidelidad que las medidas de satisfacción del cliente o la puntuación neta del promotor (Net Promoter Score). Y ponen a disposición de los lectores una herramienta de diagnóstico relacionada, la Auditoría del Esfuerzo del Cliente. Llegan a la conclusión de que estamos llegando a un punto de inflexión que puede presagiar el fin del teléfono como canal principal para las interacciones de servicio y que, por tanto, los directivos tienen la oportunidad de reconstruir sus organizaciones de servicios y situar la reducción del esfuerzo del cliente en el centro, donde debe estar.
Cómo encontrar el cánon de una propiedad
Si desea modificar su demanda y aún no ha sido notificada, sólo es necesario que (a) prepare un nuevo formulario de demanda (formulario SC-100), (b) presente el nuevo formulario de demanda y (c) haga que alguien se lo notifique al demandado. Cuando acuda al Juzgado de Reclamaciones de Menor Cuantía, asegúrese de llevar la copia del formulario de reclamación original (formulario SC-100). Si se ha notificado la demanda original a alguno de los demandados, primero tendrá que enviar una carta al tribunal de escasa cuantía solicitando permiso para preparar y notificar una demanda modificada.
Su formulario de reclamación (formulario SC-100), una vez cumplimentado por usted y expedido por el secretario judicial de reclamaciones de menor cuantía, informa al demandado de la cuantía de su reclamación, el fundamento de la misma y la fecha, hora y lugar de la vista.
Asegúrese de que dispone de tiempo suficiente para la notificación de la demanda. Si es posible, dése al menos seis semanas para el proceso de notificación (es decir, consiga una fecha para el tribunal con al menos seis semanas de antelación). Alguien debe entregar a cada demandado una copia auténtica del Formulario de Demanda del Demandante (Formulario SC-100) al menos 15 días antes de la fecha de la audiencia si el demandado vive en el condado en el que se presenta la demanda, o al menos 20 días antes de la fecha de la audiencia si el demandado vive fuera del condado en el que se presenta la demanda. Si la notificación ha sido sustituida, añada 10 días a cada uno de los dos plazos indicados anteriormente (la notificación sustituida se tratará más adelante con más detalle).
Hoa por código postal
Las comunidades de propietarios se crean cuando el promotor inscribe en los registros del condado la Declaración de pactos, condiciones y restricciones (CC&Rs), los Plats o los levantamientos topográficos. Estos documentos deben ser registrados en la oficina del registrador del condado para crear restricciones que corren con la propiedad y proporcionar un aviso de registro de las obligaciones contractuales a los posibles compradores. DosSi una asociación es sin ánimo de lucro, como es el caso de la mayoría de las asociaciones estadounidenses, se regirá por la ley estatal de sociedades sin ánimo de lucro. En este caso, la asociación debe presentar los estatutos y los informes anuales a la comisión de sociedades del estado. Es en estos informes donde se almacenan los datos de contacto de la asociación. Teniendo esto en cuenta, los siguientes pasos pueden ayudar a localizar la información de contacto de una HOA y la documentación pertinente.
Un ejemplo puede ayudar. Supongamos que la propiedad se encuentra en Brevard, Florida. Visitaremos el sitio web del Tasador del Condado de Brevard y realizaremos una búsqueda de propiedades con la dirección de la propiedad o el nombre del propietario. En la mayoría de los casos, podremos buscar por:Otras formas de encontrar el nombre de una comunidad o subdivisión son:
Cómo encontrar las normas de mi comunidad de propietarios
Con el lanzamiento del Equipo de Apoyo a la Pequeña Empresa (SBST) del DOB, se ofrece orientación personalizada a los propietarios de pequeñas empresas y empresarios que estén planeando abrir un nuevo negocio, renovar uno existente o que necesiten respuestas a preguntas específicas sobre un proyecto, sin coste adicional.
Las oficinas municipales del DOB estarán abiertas todos los martes de 16:00 a 19:00 para que el personal responda a las preguntas y proporcione la información necesaria a los propietarios de viviendas, inquilinos, propietarios de pequeñas empresas y administradores de edificios.
Únase a nosotros en una de nuestras sesiones quincenales de preguntas y respuestas en línea para propietarios, RDP, licenciatarios, representantes de presentación y otros solicitantes de registro para hacer preguntas específicas de trabajo sobre DOB NOW y presentaciones BIS, o preguntas generales sobre permisos, códigos, firmas, certificados de ocupación, etc. Las reuniones del sector son SÓLO para profesionales del diseño registrados.
La certificación del sistema de tuberías de gas se extiende hasta el 30 de junio de 2022 para los edificios en los Distritos Comunitarios 2, 5, 7, 13 y 18 en toda la Ciudad (excluye casas de 1 o 2 familias). Los propietarios deben presentar un formulario GPS2 antes de la nueva fecha límite.